近日，焦作市修武县“民呼必应”微信小程序上线试运行，这是该县运用网格化管理理念、创新打造的共建共治共享新平台，将广泛收集广大基层群众及社会各界对经济社会发展的意见和建议，通过大数据实时分析梳理，实现社情全摸清、矛盾全化解、服务全方位，推动公共服务高效化、社会治理精准化、政府决策科学化。

建好小平台，搭建大舞台。按照政务服务便利化的原则，结合当前微信用户受众广的实际情况，“民呼必应”微信小程序设置“我要帮助、疫情防控、通知公告、便民服务、我要建议”五个模块，通过智能化工作平台，广泛收集社情民意、接收群众反映问题、发布县域政策公告、提供便民政务服务，有效调动广大群众参与基层治理的积极性、主动性、创造性。

基层网格化，治理全面化。按照属地管理与行业管理相结合，遵循“地域相邻、规模适度、界定清晰、无缝覆盖、方便服务”的原则，依托修武县684个全科网格，全面整合县、乡、村（社区）力量，明确县政府、乡（镇）、村（社区）的管理职责和管理范围，共同组成扁平化管理服务团队，实现由“被动”工作向“主动”服务的转变，使问题、矛盾发现和处理的关口前移，实现基层网格全覆盖，基层治理全面化。

问题限时应，民呼我必应。创新推出“我要帮助”功能，广大群众通过平台寻求帮助，系统对反映内容进行智能分析，按照“13710”工作制度要求，由乡镇、村（社区）安排专人跟进问题建议办理，限时给予群众答复。

运用大数据，决策供依据。依托后台大数据，建立“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的管理机制。智能系统对收集到的意见建议进行实时评估, 对人民群众关注的热点、难点问题进行规整分析，对可能发生的风险问题即时报告预警，为县乡村三级工作人员提供数据参考，做到问题早预警、早发现，真正实现从“治理”到“智理”的转变。（张中华）