健康码是以个人真实身份信息和实时健康数据等为基础，按照不同场景及一定赋码规则进行风险评估后生成的，在疫情防控中发挥了重要作用。如果健康码由“绿”，变“红”变“黄”，群众出现健康码转码问题，该如何申诉解决？

焦作市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长张斌，在今天召开的2022年焦作市新冠肺炎疫情防控工作第六场新闻发布会上，做了答复。

一是关于健康码赋码。健康码根据不同疫情风险，按照《河南省新冠肺炎疫情防控健康码管理办法（第二版）》确定的赋码规则分别赋予不同颜色，红码表示处于高风险状态，黄码表示处于中风险状态，绿码表示未见异常。群众健康码出现红黄码的，要按照属地疫情防控机构和社区（村）的要求，严格落实分级管控措施。

河南健康码：对确诊病例、无症状感染者、密接人员、次密接人员、时空伴随人员、境外来豫人员、中高风险地区旅居史人员等按照赋码规则赋相应红、黄码；同时3月22日0时起，河南省对省外返豫入豫人员健康码赋黄码。

焦作市“全市一码”：对省健康码异常、未按要求参加焦作市全员核酸检测的人员，按照赋码规则赋相应红、黄码。

二是关于健康码转码。河南健康码：赋红黄码后，满足一定条件的，可通过线上线下两种途径提出转码申请。一是线上申请。可在支付宝-河南健康码-健康码转码登记页面，提交个人身份证、行程码、3天2次核酸检测阴性证明材料、个人承诺书、社区（村）转码证明等材料，系统审核后转码。二是线下申请。可凭个人身份证、行程码、3天2次核酸检测阴性证明等材料向所在社区（村）提出申请，由社区（村）审核后逐级报送进行转码。

需要提醒广大群众的是，对“入豫赋码”的，群众会收到短信提醒，可采取以下途径进行转码：一是自动转码。入豫满72小时且2次核酸检测结果均为阴性，将自动转为绿码。二是线上申请。可在支付宝-河南健康码-健康码转码登记-入豫人员转码申请页面，提交3天2次阴性核酸检测证明，并进行个人承诺，提交系统审核。如14天内未离开过河南省且目前在省内的，只需将行程卡提交系统审核即可。三是线下申请。可凭个人健康承诺书、3天2次核酸检测阴性证明等材料向所在社区（村）提出申请。

焦作市“全市一码”：河南健康码转码后，焦作市“全市一码”会自动转码。未参加焦作市全员核酸检测被赋码的人员，可向所在地社区（村）提交核酸检测阴性证明等材料进行转码。 （李娟 陈艳文）