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“真是太感谢了，这贴心的服务真是帮了我的大忙！”近日，沁阳市刚刚办过房产过户手续的董先生一边将绣着“心系纳税人，服务暖人心”的锦旗送到工作人员手中，一边激动地说。这鲜红的锦旗不仅是对税务部门暖心服务的肯定，也是和谐征纳关系的有力体现。

原来，纳税人董先生即将过户的房屋，因房主正在住院，且无民事行为能力，无法到场进行手续操作。董先生迫于无奈，只能硬着头皮抱着试一试的心态，带着资料前往该局办税服务大厅咨询，希望能够得到有效的建议或帮助。

当前台窗口人员了解董先生的难处后，立即表示，现在正在推行“承诺制”办理服务，基于董先生的特殊情况，只要能够提供相关的证明，就可以进行当场办理。最终仅用了几分钟时间，房产过户手续就办好了，拿着办好的手续，董先生难以置信地说，“来之前，我以为事情恐怕难以办成，并不抱多大的希望，谁知道，竟然如此顺利！”为了表示感谢，他连夜制作了一面锦旗，于是出现了文章开头的一幕。

工作人员任亚军说，“简化办事流程，最大限度方便纳税人办税服务，是我们工作的目标，每一份感谢都是对我们税务工作的肯定，每一份肯定也都是我们前进的动力。”

近年来，沁阳市税务局秉承为民服务初心，立足优化营商环境，实施“六个一”创新工程为纳税人提供便利，加快智慧化办税服务模式转型升级。通过打造智慧微厅、成立网上业务集中处理中心、搭建“问办合一”帮办专线、打造网厅专人辅导团队等方式，不断拓宽“非接触式”办税渠道，打通纳税服务的“最后一公里”，实现纳税人缴费人“不出门就办税”，切实提升纳税人满意度，全力打造“豫税快办 非常满意”服务品牌。

下一步，沁阳市税务局仍将立足“为国聚财 为民纳税”的初心使命，秉承为民办实事的理念，不断提高纳税人满意度，将各项惠民政策落在实处，为沁阳营商环境的不断优化贡献税收力量。 (沁阳融媒： 韩田 李治齐)